今年4月起,中國保監會、中國銀監會《關於進一步規範商業銀行代理保險業務銷售行為的通知》正式開始實施。各個銀行網點代理銷售銀保產品將執行保護特殊人群、理財保險設上限等新規定,將保障消費者權益。此前,銀行賣保險,存單變保單的現象被頻頻爆出。那麼,新規實施之後,能否終止“被保險”的尷尬?東方今報記者對此進行了走訪調查。□東方今報記者 董慧敏
  【故事】
  本是銀行存款,卻莫名其妙辦了保險
  濟源市民賈先生最近有點煩,事關他的5萬塊錢存款。之前他去銀行存錢的時候,一名身著銀行工作服的女子主動與他搭訕,並“建議”他用另一種方法存款。不僅可以享受存5000元錢送一份保險優惠政策,而且回報多、還能分紅。
  “可當需要用錢時,才知道自己原來買的竟然是一款保險產品,錢根本取不出。”通過各方投訴,賈先生最終要回了部分本金。隨後,記者搜索發現,各地這樣的投訴屢見不鮮,而且由於“白紙黑字”,當事人想要退保、維權其實有點難。
  【規定】
  要把合適的產品銷售給“合適”的客戶
  據瞭解,《通知》對老年人和低收入人群的業務銷售設置了門檻,而且還延長猶豫期至15天,在猶豫期內退保,保險公司只收取10元保單工本費。
  “投保人年齡超過65周歲,或者期交產品投保人年齡超過60周歲,以及投保人填寫的年收入,低於省級統計部門公佈的最近一年城鎮人均可支配收入或農村人均純收入,商業銀行應當對投保人進行需求分析與風險承受能力測評。”《通知》中規定,商業銀行要把合適的產品銷售給有需求和有承受能力的客戶。
  此外,商業銀行的保險合同將由原來的系統自動核保現場出單,改為由保險公司核保人員核保後,由保險公司出單。保險公司核保時應對投保產品的適合性、投保信息、簽名等情況進行覆核,發現產品不適合、信息不真實、客戶無繼續投保意願等問題的不得承保。
  【調查】
  多數銀行已按照規定整改
  近日,記者在各銀行網點採訪發現,保險企業已經全部撤出銀行網點,均由銀行的金融理財師或者工作人員負責向客戶推介、銷售保險產品。
  當記者以消費者身份咨詢保險時,一位工作人員介紹說:“主要看您的需求,是想購買大病保險,還是意外保險,我可以幫忙介紹。”如果有不理解相關信息,他可以幫忙預約保險公司專業顧問咨詢。
  “目前,我們已經對照新規定開始整改。”一名工作人員透露,新規下發之後,銀行都已經展開相關整改活動。
  【註意】
  銀行辦保險遇糾紛,市民可投訴
  “如果市民在銀行辦保險遇到麻煩或者糾紛,可以向我們投訴。”濟源市保險行業協會秘書長張合義說。
  此外,如果市民選擇在銀行辦理保險業務,可以主動詢問保險銷售者是否銀行人員,是否持有《保險代理從業人員資格證書》,警惕其他非銀行工作人員的誤導宣傳。一鍵分享到【網絡編輯:李鵬勛】【打印】【頂部】【關閉】
     (原標題:4月1日起 將進一步規範商業銀行代理保險銷售行為)
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