(上海網友陶先生在亞馬遜商城購買的浪琴手錶,第4天就出現了停走。)
  
  (因為無授權經銷商銷售章和填寫銷售日期,該表質保卡被認定為無效卡。)
  網友投訴:在亞馬遜購買的浪琴手錶出質量問題,亞馬遜拒退貨
  此前報道:萬元浪琴新表停走亞馬遜拒退換律師:違反三包規定
  紅網長沙12月3日訊(記者 吳庠)“現在是既不能退換,也不能質保維修!”上海網友陶先生花費萬餘元,在知名購物網站亞馬遜購買的浪琴手錶,佩戴使用4天就出現了停走,如今卻面臨著兩難困境——經銷商亞馬遜拒絕按“三包”規定退貨;而廠家浪琴售後以手錶質保卡為“無效卡”為由,拒絕提供質保維修。
  亞馬遜買的浪琴手錶質保卡為“無效卡”
  
  為何通過正規渠道購買的手錶,既不能享受“7日內退貨,15日內換貨”,也不能享受廠家的質保服務?無奈之下,陶先生再次向紅網“消費維權”頻道發帖投訴。據他介紹,這塊價值萬餘元的浪琴手錶購於亞馬遜網上商城,11月10日收到手錶,11月13日手錶出現停走。他反映至亞馬遜售後,得到的答覆是“只能維修,不能退換”,理由是“手錶已拆開佩戴,會有使用痕跡”。
  陶先生帶著故障手錶和質保卡,前往浪琴官方指定維修點——上海納沙泰爾手錶維修中心,希望能找出手錶停走的故障原因,結果遭到了該維修中心的拒絕。“維修人員看了我的質保卡後,認定是無效卡。他們認為,浪琴手錶有效質保卡應加蓋授權經銷商銷售章和填寫具體購買日期,而我的保修卡是一張空白卡,故為無效保修卡,無法保修。”陶先生稱。
  律師:經銷商違規,應承擔退換貨責任
  
  湖南英萃律師事務所律師、紅網聯動律師尹蘭英對此認為,根據《三包法》和《消費者權益保護法》相關規定,經銷商亞馬遜網上商城應承擔退換貨責任,“網友所購手錶在7日內出現性能故障,若非人為損壞所致,應無條件退換貨。此外,亞馬遜所銷售手錶,未按廠商規定完善質保卡信息,致使網友所購手錶無法保修,應由其承擔相應責任。”
  目前,亞馬遜售後已就此事向紅網“消費維權”頻道作出回應,表示該網友投訴已升級至“最高級別”處理狀態,處理結果出來後會第一時間告知投訴人。  (原標題:亞馬遜買的浪琴手錶質保卡為“無效卡” 售後拒保修)
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